REGOLAMENTO E PROTOCOLLI COVID
Prima dell'accesso ai servizi 4SPA Luxury Beauty vi preghiamo di prendere visione del presente regolamento.
Tutti i trattamenti e servizi Spa sono fruibili Solo previa prenotazione al numero 095-491932 interno 2.
Al fine di evitare assembramenti e garantire il corretto flusso di presenze in struttura, il cliente dovrà arrivare al centro benessere 30 minuti prima di ogni appuntamento, eventuali ritardi comprometteranno la durata del trattamento e/o servizio Spa per non penalizzare l’Ospite successivo, senza che venga riconosciuto alcun rimborso.

Prima dell’accesso alla Spa gli ospiti dovranno visionare e compilare il form e liberatoria di accesso, da riconsegnare alla Reception Spa. L'utilizzo della mascherina è necessario nelle aree comuni, all'interno dell'area termale in aree d’attesa (ad eccezione delle vasche termali), durante trattamenti/massaggi in cabina e in qualsiasi situazione in cui venisse meno la distanza interpersonale. Maggiori suggerimenti verranno forniti dal personale preposto direttamente in struttura.

Prima di ogni trattamento viso/corpo, massaggio ed accesso al percorso termale è obbligatorio fare una doccia. Qualora il cliente fosse ospite in Hotel, dovrà effettuare la doccia direttamente in camera e presentarsi alla reception Spa almeno 20 minuti prima rispetto alla prenotazione, obbligatoria, precedentemente concordata con il reparto di competenza. La doccia all'interno della cabina per trattamenti e/o servizi che non ne prevedono l'utilizzo, ha un costo aggiuntivo di €5,00.

L’accesso al percorso benessere è effettuabile per 1ora (secondo le tariffe espresse in listino), all’interno dell’area l’accesso ad ambienti caldo-umidi (sauna, bagno turco, bagno romano) è contingentato. Per accedere al percorso benessere, il cliente dovrà essere munito di: cuffia da piscina, ciabattine, costume, telo, mascherina e di un sacchetto per riporre all'interno dell'armadietto i propri effetti personali. Gli ospiti dell’Hotel dovranno lasciare custoditi in camera i loro effetti personali (es. Indumenti, accessori, Cellulari, pochette....) e recarsi in SPA indossando l’accappatoio. Si prega di non indossare gioielli ed altri accessori personali e di lasciare gli oggetti di valore in camera (per gli ospiti in hotel) o dentro gli armadietti (per gli ospiti esterni). Si declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti, furti, danneggiamenti di oggetti personali all’interno della struttura, compresi gli armadietti. Per l’accesso in SPA è necessario indossare il costume in tutte le sale, la cuffia da piscina nelle vasche idromassaggio e calzare le ciabattine all'interno della Spa ad eccezione della sauna, del bagno turco e del bagno romano.

4Spa Luxury Beauty è un luogo di relax e tranquillità, si prega pertanto di mantenere un livello di voce moderato, di avere comportamenti consoni nel rispetto della privacy e della serenità degli atri Ospiti.
E' severamente vietato tuffarsi in piscina. Non è consentita l’introduzione di cibo, telefoni cellulari, fotocamere e di animali domestici. La tessera elettronica dell'armadietto deve essere riconsegnata all’operatore dell’Area Termale, la perdita della stessa comporta l'addebito di €10,00. L’accesso alla SPA non è consentito ai minori di anni 16. I ragazzi di 16 anni compiuti e fino alla maggiore età possono accedere SOLO in presenza di almeno un genitore che al momento della registrazione firmerà una dichiarazione di totale assunzione di responsabilità per il minore, per danni arrecati a sé stesso, a persone terze e/o alla struttura. L’accesso alle donne in gravidanza è consentito dal 4° mese previa certificazione medica o autocertificazione. Al fine di garantire un servizio efficiente, l’eventuale disdetta dei servizi SPA prenotati dovrà pervenire entro e non oltre le ore 20.00 del giorno precedente all’appuntamento concordato con la Reception SPA, diversamente oltre tale orario e senza cancellazione verrà addebitato l’intero costo. Qualora si trattasse di un buono regalo, servizi prepagati, trattamenti e/o servizi da pacchetto o acconti, gli stessi verranno depennati.

La Direzione, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, si riserva la possibilità di annullare l'acquisto di servizi online. Eventuali richieste di rimborso devono pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto e direttamente dal soggetto acquirente. Per gli acquisti on line, il rimborso sarà soggetto ad una commissione pari al 3% del valore dell’acquisto. I voucher regalo sono fruibili prenotando in un unico appuntamento i servizi SPA presenti sul buono, sono riservati al solo destinatario espresso sullo stesso ( il voucher non è dunque divisibile né cedibile), hanno una validità di 2mesi a partire dalla data di emissione, ad eccezione dei servizi promozionali la cui durata è inferiore e soggetta a limitazioni. Il voucher regalo “Open” è fruibile prenotando in un unico appuntamento i servizi Spa facenti parte del nostro listino Beauty (no promozioni) con un importo pari o superiore al valore del voucher regalo ricevuto. È riservato al solo destinatario (non divisibile né cedibile).

I servizi SPA erogabili (tipologie/durata/costi) potrebbero subire delle variazioni in base alla disponibilità oggettiva del servizio (manutenzioni straordinarie, variazioni/modifiche del servizio dal Beauty Menu…) e in osservanza alle linee guida Ministeriali. Pertanto se non fosse possibile effettuare servizi SPA pre-acquistati o da voucher, il singolo servizio o l’intero voucher sarà commutato in un buono open del valore della spesa sostenuta (listino o prezzo promozionale, in merito ai dettagli del buono open si faccia riferimento a quanto in precedenza espresso). La Direzione si riserva la possibilità di variare orari e/o giorni di chiusura della SPA per motivi lavorativi, manutenzioni straordinarie, eventi, raggiungimento capienza massima delle fasce orarie disponibili prenotabili e in osservanza alle disposizioni Ministeriali.

Maggiori delucidazioni in merito allo svolgimento delle attività della Spa, regolamentate dalle direttive Ministeriali, saranno fornite dal personale preposto in fase di prenotazione e in struttura.

La Direzione si riserva di allontanare dal centro, in qualsiasi momento coloro che non osservino il presente regolamento.

La Direzione