REGOLAMENTO E PROTOCOLLI COVID
L'accesso alla SPA e ai servizi Beauty & Benessere è subordinato all'accettazione e all'osservanza del presente Regolamento. Tutti i trattamenti e servizi Spa sono fruibili Solo previa prenotazione al numero 095-491932 interno 2, da martedì a domenica, il Lunedì è attivo solo il servizio Booking con il ricevimento SPA per prenotazioni e acquisti. Al fine di garantire un servizio efficiente e puntuale nella gestione degli appuntamenti si consiglia di essere in struttura 30 minuti prima rispetto all'orario dell'appuntamento, eventuali ritardi comprometteranno la durata del servizio Spa prenotato, per non penalizzare l'Ospite successivo, senza che venga riconosciuta alcuna scontistica e/o rimborso. In virtù di quanto suddetto, l'eventuale disdetta dell'appuntamento dovrà pervenite entro e non oltre le ore 18.00 del giorno precedente al trattamento, diversamente oltre tale orario e senza cancellazione verrà addebitato l'intero costo. Qualora si trattasse di un buono regalo, servizi prepagati, trattamenti e/o servizi da pacchetto o acconti, gli stessi verranno depennati. Al fine di soddisfare al meglio le esigenze su orari e tipologie di trattamenti SPA, consigliamo di prenotare i servizi Spa almeno 2-3 giorni prima. Per gli ospiti Hotel suggeriamo di prenotare i trattamenti al momento della prenotazione della camera o nei giorni antecedenti all'arrivo in struttura e non in fase di check-in, diversamente non si assicura la disponibilità dei servizi SPA inclusi nel pacchetto.
Prima di effettuare l'accesso al percorso termale, consigliamo ai gentili ospiti di fare una doccia negli spogliatoi. Qualora il cliente fosse ospite in Hotel, dovrà effettuarla direttamente in camera e presentarsi alla reception Spa almeno 20 minuti prima rispetto alla prenotazione effettuata e preventivamente concordata con il reparto di competenza. La doccia all'interno della cabina per trattamenti e/o servizi che non ne prevedono l'utilizzo, ha un costo aggiuntivo di €5,00 p.p..
L'area termale prevede: ambienti caldo-umidi (sauna, bagno turco, bagno romano), 4 piscine idromassaggio, la doccia emozionale, la lama cervicale, la cascata di ghiaccio, le aree relax e la tisaneria. Kit SPA incluso ( morbido telo). Occorre essere muniti di: cuffia da piscina, ciabattine, costume, telo e/o accappatoio, borsa personale per riporre all'interno dell'armadietto i propri effetti personali. Gli ospiti dell'Hotel dovranno lasciare custoditi in camera i loro effetti personali (Indumenti, accessori, Cellulari, pochette....) e recarsi in SPA indossando l'accappatoio ed il costume. Si prega di non indossare gioielli ed altri accessori personali, di lasciare gli oggetti di valore in camera (per gli ospiti in hotel) o dentro gli armadietti (per gli ospiti esterni). Si declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti, furti, danneggiamenti di oggetti personali all'interno della struttura, compresi gli armadietti. E' necessario indossare il costume in tutte le sale, la cuffia da piscina nelle vasche idromassaggio e calzare le ciabattine all'interno della Spa ad eccezione della sauna, del bagno turco e del bagno romano. Nel chaise longue, nel bagno turco ed in sauna è obbligatorio stendere il telo sotto la seduta.
4Spa Luxury Beauty è un luogo di relax e tranquillità, si prega pertanto di mantenere un livello di voce moderato, di avere comportamenti consoni nel rispetto della privacy e della serenità degli atri Ospiti.
E' severamente vietato tuffarsi in piscina. Non è consentita l'introduzione di food/beverage, cellulari, fotocamere, pochette e di animali domestici. La tessera elettronica o chiave dell'armadietto deve essere riconsegnata all'operatore dell'Area Termale, la perdita della stessa ha un costo di €10,00. L'accesso alla SPA non è consentito ai minori di anni 16. I ragazzi di 16 anni compiuti e fino alla maggiore età possono accedere SOLO in presenza di almeno un genitore o tutore che ne avrà la totale assunzione di responsabilità all'interno della SPA, per danni arrecati a sé stesso, a persone terze e/o alla struttura. E' fatto divieto per i minori di anni 18 l'accesso in sauna e bagno turco. L'accesso alle donne in gravidanza è consentito dal 4° mese previa certificazione medica o autocertificazione. E' sconsigliato l'accesso ad utenti affetti da rilevanti patologie (es. disturbi cardiaci, respiratori, malattie dermatologiche in atto ecc..)
La Direzione, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, si riserva la possibilità di annullare l'acquisto di servizi SPA. Eventuali richieste di rimborso dovranno pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto e direttamente dal soggetto acquirente. Per gli acquisti on line, il rimborso sarà soggetto ad una commissione pari al 3% del valore dell'acquisto. I buoni regalo sono fruibili prenotando in un unico appuntamento i servizi SPA presenti sul voucher, sono riservati al solo destinatario espresso sullo stesso (non è dunque divisibile né cedibile). Il voucher regalo “Open” è fruibile prenotando in un unico appuntamento i servizi Spa facenti parte del nostro listino Beauty (no promozioni) con un importo pari o superiore al valore del voucher regalo ricevuto. È riservato al solo destinatario. I BUONI REGALO SONO FRUIBILI ENTRO E NON OLTRE IL 30 GENNAIO 2024 SOLO DAL MARTEDI AL VENERDI NELLE FASCE ORARIE DEL POMERIGGIO (PREFESTIVI E FESTIVITA' ESCLUSI). NON SONO DUNQUE FRUIBILI IL LUNEDI PER CHIUSURA SETTIMANALE, IL SABATO E NEI GIORNI FESTIVI E PREFESTIVI FATTA ECCEZIONE DELLA DOMENICA. I servizi SPA erogabili (tipologie/durata/costi) potrebbero subire delle variazioni in base alla disponibilità oggettiva del servizio (manutenzioni straordinarie, variazioni/modifiche del servizio dal Beauty Menu). Pertanto se non fosse possibile effettuare servizi SPA pre-acquistati o da voucher, il singolo servizio o l'intero voucher sarà commutato in un buono open del valore della spesa sostenuta (listino o prezzo promozionale, in merito ai dettagli del buono open si faccia riferimento a quanto in precedenza espresso).
La Direzione si riserva la possibilità di modificare giorni ed orari di apertura e chiusura della SPA nei feriali, prefestivi e festivi ed in seguito a manutenzioni straordinarie, eventi ed in funzione delle prenotazioni disponibili. Ulteriori delucidazioni in merito allo svolgimento delle attività della Spa saranno fornite dal personale preposto in fase di prenotazione e in struttura. La Direzione ed il Personale addetto, si riserva di allontanare dal centro, in qualsiasi momento coloro che non osservino il presente regolamento. Quanto finora esposto potrebbe subire delle modifiche in relazione ad esigenze aziendali.

La Direzione